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Puoi utilizzare lo stesso indirizzo email fornito al momento dell'acquisto, insieme al numero di tracciamento, se ne hai uno, o al tuo codice postale. Puoi trovare informazioni sui tempi di spedizione qui. Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo info@wingfootball.com.

Quale taglia dovrei scegliere?

Quando si acquista online, può essere difficile conoscere la taglia perfetta, ma non preoccuparti, abbiamo incluso una guida alle taglie dettagliata per ogni prodotto. La trovi proprio sotto la descrizione del prodotto. Le nostre taglie sono generalmente standard, salvo diversa indicazione. Quindi, se desideri una vestibilità oversize, ti consigliamo di ordinare una taglia in più rispetto alla tua taglia abituale. Se hai ancora domande, contattaci all'indirizzo info@wingfootball.com e ti aiuteremo.

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Puoi anche pagare tramite: Klarna (acquista ora, paga dopo)

Ricorda che a volte viene configurato automaticamente con l'indirizzo email associato al tuo metodo di pagamento predefinito. Hai 10 minuti per modificare il tuo indirizzo email dopo aver completato l'acquisto. Dopodiché, controlla la cartella spam. Se ancora non riesci a trovarlo, puoi contattare il team qui: info@wingfootball.com

Se necessario, possiamo modificarlo e inviarti nuovamente le informazioni. Abbiamo bisogno del tuo nome completo, indirizzo e data di acquisto per poterti rintracciare.

Ci sono due motivi principali per cui potresti non aver ricevuto il tuo ordine:

Indirizzo errato: ti consigliamo di verificare che l'indirizzo fornito sia corretto. In caso contrario, la società di spedizione ti contatterà in caso di mancata consegna e potrai gestire direttamente con loro eventuali accordi. Puoi anche contattarla telefonicamente o tramite il suo sito web.

Consegne non riuscite: GLS tenterà fino a due consegne. Potrebbe quindi lasciare il pacco presso un punto di consegna (Parcel Shop) dove dovrai ritirarlo.

Se l'ordine non può essere consegnato e viene restituito al mittente, procederemo al rimborso una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino . Purtroppo, non possiamo rispedire l'ordine .

Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci scrivendo alla nostra email: info@wingfootball.com

Cosa succede se l'articolo che ricevo è danneggiato o difettoso? Ci impegniamo al massimo per garantire che i nostri capi siano della massima qualità e privi di difetti. Tuttavia, anche per noi è difficile tenere tutto sotto controllo.

Ma non preoccuparti, se riscontri problemi a riguardo, puoi gestirli scrivendo a info@wingfootball.com allegando le immagini.

Le spese di reso saranno rimborsate dopo un breve processo di revisione. Questo processo richiede che l'ordine venga spedito e arrivi al nostro magazzino. Questo processo potrebbe richiedere alcuni giorni, ma non preoccuparti, riceverai un rimborso completo in questo caso. È necessario pagare le spese di cambio per l'elaborazione del nuovo ordine, ma ti assicuriamo che le rimborseremo non appena l'ordine originale verrà spedito e arriverà al nostro magazzino. Tutti gli articoli che vendiamo sono garantiti contro i difetti di fabbricazione.

Quando riceverò il mio nuovo ordine o il rimborso?

Le spedizioni di reso seguono un protocollo specifico, diverso da quello della spedizione originale. Una volta inviato il reso al punto di consegna più vicino, le nostre agenzie di spedizione lo ritireranno e lo restituiranno al nostro magazzino. Il nostro team operativo riceverà i resi e li elaborerà. Una volta superato il controllo qualità e verificata la restituzione dei prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, accetteremo il reso.

Per questo motivo, ci scusiamo per i tempi di elaborazione di questi ordini. Ti assicuriamo che elaboreremo il tuo reso il più rapidamente possibile e riceverai un rimborso o un nuovo cambio il prima possibile. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@wingfootball.com e saremo lieti di assisterti.

Posso utilizzare più di uno sconto?

Se sei uno dei fortunati ad aver ottenuto uno dei nostri sconti, non esitare ad approfittarne il prima possibile: alcuni codici hanno un limite di tempo. Devi inserirlo durante la procedura di acquisto finale, prima di procedere al pagamento. Tuttavia, ricorda che non puoi utilizzare più di un codice alla volta e che non sono validi per prodotti scontati. Non potremo applicare sconti se il tuo ordine è già stato effettuato.

Posso annullare o modificare l'ordine?

Ci dispiace ma non accettiamo cancellazioni o modifiche una volta effettuato l'ordine e inserito nel nostro sistema. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma dovrai attendere per ricevere ed elaborare l'ordine tramite questo link. Se desideri modificare il tuo indirizzo, dovrai attendere di ricevere il numero di tracciamento via email e contattare direttamente la compagnia di spedizione tramite queste email. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Puoi effettuare la richiesta di cambio o reso tramite info@wingfootball.com , hai bisogno solo del numero dell'ordine e dell'indirizzo email .

Riceverai sia l'etichetta di reso via e-mail che il rimborso sul metodo di pagamento originale o tramite un codice IBAN. Puoi anche scegliere l'opzione "Carta di Credito", che ti darà diritto a un rimborso aggiuntivo.

Wing non è responsabile delle spese di spedizione in caso di richiesta di rimborso e elaborerà solo gli articoli indicati dal cliente nella richiesta di cambio/reso.

Dal momento in cui il tuo ordine viene spedito, hai 30 giorni di tempo per registrare la tua richiesta di reso o cambio, a condizione che siano rispettate le condizioni della nostra politica.